Es hilft mir, wenn ich Kunden persönlich kontaktieren muss.
Es ist auch Hilfreich, wenn ich eine personifzierte Rundmail mit Anrede versende, dann ich kann so gleich "Herr/ Frau XY einbauen.
Man kann ja schlecht schreiben "Hallo Müller! Sie freuen sich bestimmt über neue tolle Angebote bei uns!"