Ich kann mich kaum auf die Arbeit konzentrieren, da ich vor zwei Stunden beim Einkauf bei einem Discounter etwas erlebt habe, was mich sehr beschäftigt. Ein etwa 2,5 Jahre alter Junge blieb nicht brav bei seinem Papa in der Schlange an der Kasse, sondern entfernte sich einige Meter. Der Mann rief sein Kind kurz, ging dann hinterher und zog es etwa 6 Meter weit am Ohr zurück zur Kasse. Ohne groß nachzudenken, musste ich spontan reagieren. Der Verlauf (ich nenne mich mal F, den Mann M und die Kassiererin K):
F zu M: "Sie können doch nicht das Kind am Ohr durch die Gegend ziehen! Gewalt an Kindern ist verboten!"
M: "Misch Dich nicht ein, das ist mein Kind. Hast Du Kinder?"
F: "Ja, habe ich. Gewalt an Kindern ist verboten! Ich bin entsetzt!"
M: "Deine Kinder tun mir leid. Arme Kinder."
F: "Weshalb das? Weil ich meine Kinder nicht am Ohr durch die Gegend schleife?"
M: "Halts Maul, Du Schlampe!"
F: "Soll ich die Polizei rufen, damit sie Sie darauf hinweist, dass Gewalt an Kindern verboten ist?" (Leider stellte sich heraus, dass mein Handy im Auto war, deshalb forderte ich die Kassiererin auf, etwas zu tun.)
F: "Könnten Sie mal bitte etwas tun! Sie können doch nicht dulden, dass hier im Laden Gewalt an Kindern ausgeübt wird und jemand, der eingreift, beleidigt wird!"
K: "Wir müssen hier arbeiten und können uns nicht um alles kümmern. Solange er das Kind nicht zusammen schlägt. Die Polizei hat besseres zu tun. Streiten Sie sich draußen weiter."
Mein Bezahlvorgang war dann beendet, ich verließ etwas durcheinander den Laden und beschloss dann, noch einmal zurückzukehren, um mir das Namensschild der Kassiererin anzusehen. Leider trug sie keins. Sie weigerte sich, mir ihren Namen zu nennen oder die Filialleitung zu holen. Ich brachte nochmal klar und deutlich meine Beobachtung vor, woraufhin sich die Kassieren der anderen Kasse einklinkte und mich wissen ließ, sie würde nun die Polizei rufen, wenn ich nicht sofort den Laden verließe. Ein anderer Kunde empfahl mir dann, mir Kassennummer und Uhrzeit zu merken. Vorher hatten alle übrigen Kunden nur schweigend zugeschaut, obwohl die Schlangen an den Kassen lang waren.
Der kleine Junge wirkte übrigens nicht besonders entsetzt, ihm schien solcher Umgang mit ihm nicht fremd zu sein, so mein Eindruck. Dabei wurde sein Ohr richtig verdreht und er mit Kraft am Ohr mehrere Meter durch die Gegend gezogen. Für mich sah das sehr schlimm aus, deshalb meine spontane Reaktion. Habe ich übertrieben? Mir geht das Erlebnis gerade sehr nach, es gelingt mir nicht ganz, mich zu sortieren.