Hallo!
Ich schildere mal kurz mein Bahn-Problem.
Vor ca. einem Monat buchte ich online ein Bahn-Ticket für eine Reise, die in der kommenden Woche starten soll. Ich buchte extra früh, um einige Sparangebote nutzen zu können.
Das Ticket sollte per Post versendet werden, kam aber bisher nicht an. 2 Nachfragen per Email blieben unbeantwortet und etliche Telefonate mit verschiedenen Servicemitarbeitern und verschiedenen Kundenberatern ergaben, dass es hierfür nur eine Lösung gibt:
Ich muss mir ein neues Ticket kaufen und kann dann im Nachhinein die Differenz erstatten lassen. Schriftlich wollte man mir das nicht bestätigen.
So, und nu?
Das erste, günstige Ticket hat schon sehr viel gekostet. Jetzt soll ich zum nächsten Bahnhof mit Schalter oder Automat (einfache Fahrt 30km) fahren, mir noch ein zweites, sehr viel teureres Ticket kaufen und dann hoffen, dass mich der Mitarbeiter am Servicetelefon nicht veralbert hat?
Hat hier vielleicht eine einen Tipp?