Konto gehackt, was tun?

außer Konto sperren fällt mir leider nichts ein. Ein Alptraum....

ach du scheiße. anrufen geht auch nicht?

Erstmal keine Panik. Wenn man bei Amazon die Lieferadresse auf eine Neue ändert, muss man auch die Kontodaten neu angeben. Also kann sich die Person nicht einfach Zeug auf deine Kosten zu sich schicken lassen.

Amazon Hotline ist 0800-363 84 69.

Wie bekommst du den die Nachrichten, wenn die Mailadresse geändert wurde?

Guck mal - die Nummer des Amazon-Kundenservices habe ich im Internet gefunden bei praxistipps.chip.de

0800 3 63 84 69

Vielleicht hilft das weiter.

Polizei, bei internetkriminalität immer direkt melden!

Was für ne doofe Bank! kannst du nicht irgendwas ändern? Online Banking oder so? *da muss doch was gehen*

Ach du Kacke! Wie dreist! 8I

Ich hab keine Tipps, außer wie hier schon empfohlen bei Amazon anzurufen! Wann wurde denn bestellt? Eventuell schicken die es dann gar nicht erst los?

Passiert so etwas öfter? Was wurde bestellt und wohin soll das gehen? Da ein Empfänger da ist, muss die Polizei das doch gut verfolgen können.

Ich wünsche dir, dass du heil aus der Sache raus kommst. Braucht man echt nicht solche Menschen!

Zitat von Jaelle

Ich hab 20 Bestellungen auf meinen Account und als letztes die Mitteilung dass meine Mailadresse geändert wurde. Bestellungen danach seh ich nicht mehr. Bin grad bei der Bank, die können Amazon Zahlungen nicht aufhalten, ich sperr grad die Karte.

Ist nervig, aber Du kannst alle Abbuchungen von Amazon direkt stornieren, indem Du die Lastschrift zurück gibst. Allerdings wird Dein Konto trotzdem erstmal belastet.

ich drück die daumen, dass der albtraum schnell vorbei ist.

Oh Gott jaelle, so ein Mist.

Oh nein, so was blödes. Ich würde auch sagen, direkt zur Polizei und ansonsten alles bestmöglich sperren.
Und nicht vergessen, auch auf anderen Portalen dein Passwort zu ändern! (Ebay, etc)

seltsam.

vielleicht alles mal aufschreiben (hast du ja gerade schon) und per email an amazon schicken. wichtig ist ja, dass die angelegenheit gut dokumentiert ist, falls in zukunft dinge schief gehen.

ich würde wohl über ein neues konto nachdenken.

Ich weiss nicht, wenn die deinen Namen und die Bankverbindung (und die Kartennummer?) haben, könnten die dann nicht auch bei anderen Portalen damit bestellen?

Ich würde mich auf jeden Fall bei der Polizei beraten lassen und wohl die Kontobewegungen der nächsten Tage sehr genau kontrollieren.

So ein Murks!

Hm, inkompetente Scriptkiddies? Die Frage ist ja auch, wo die deine Daten her hatten. Schon mal einen gründlichen Virenscan über deine PCs laufen lassen? Das beste Passwort bringt nichts, wenn es sofort wieder ausgelesen wird.

Zitat von koelsi

Ich weiss nicht, wenn die deinen Namen und die Bankverbindung (und die Kartennummer?) haben, könnten die dann nicht auch bei anderen Portalen damit bestellen?

Ich würde mich auf jeden Fall bei der Polizei beraten lassen und wohl die Kontobewegungen der nächsten Tage sehr genau kontrollieren.

So ein Murks!

Amazon zeigt die Bankverbindungen/Kartennummern nicht an, nur die letzten 4 Buchstaben. Und die Täter haben ja anscheinend nicht geschafft, was über das Konto zu bestellen, also selbst falsche Zahlungsinformationen angegeben. Wie gesagt, wenn man nicht vorhandene Lieferadressen verwendet, muss man zwangsweise die Zahlungsinformationen komplett neu eintragen.

Also, bei der Polizei anfragen ist sicher eine gute Idee, aber ich halte es für unwahrscheinlich bis unmöglich, dass die Täter Kontodaten geklaut haben.