Ich erwarte in erster Linie nett empfangen zu werden. Der Ton macht die Musik, denn wie weiter vorne geschrieben, empfinde ich mich als Kunde und die Arztpraxis als Dienstleister.
Das war früher ja ganz anders, da hatte man zu kuschen vor dem "Herrn Doktor" und das hat man auch am entsprechenden Machtgefälle gemerkt. Leider ticken einige heutzutage immer noch so, da gehe ich dann nach Möglichkeit nicht wieder hin.
Des weiteren erwarte ich Diskretion am Tresen, was leider immer wieder ein Problem ist, ich hab da noch keinen Arzt gefunden, wo ich nicht Detail zu meinem Behandlungsgrund vor Mitpatienten preisgeben sollte.
Möglichst kurze Wartezeiten erwarte ich eigentlich auch. Bisher habe ich aber nur zwei Arztpraxen erlebt, wo man wirklich innerhalb von 5 Minuten drankommt - und zwar immer! Das finde ich mal ein super Zeitmanagement.
Zeitschriften, genug Stühle, frische Luft und ein sauberes WC mit ausreichend Seife und Papier sollte auch sein.
Ich erscheine ebenfalls frisch geduscht, mit geputzten Zähnen, mit sauberer Kleidung pünktlich zum Termin. Ein freundlicher Tonfall und ein Lächeln für mein Gegenüber fällt mir generell nicht schwer, auch wenn ich vorher Stress hatte.
Das wurde mir von Kindheitstagen an so beigebracht. Deshalb erwarte ich auch ebenso behandelt zu werden. Macht doch gleich ein viel besseres Gefühl, so ein Lächeln.
Und beim Kinderarzt erwarte ich eine Wärmelampe über dem Wickeltisch. Hat unser Kinderarzt leider seit Jahren nicht, trotzdem gehen wir immer wieder hin, inzwischen schon mit dem 7. Baby.