Spange beim Kind / Kosten Rückerstattung

Mein Sohn hat ein zu enges Kiefer und wird seit ca. 3 Jahren mit einer losen Spange behandelt, um das Kiefer zu weiten. Er und wir sind da sehr zuverlässig, er hatte das Ding immer zu den verlangten Zeiten drin. Die Kontrolltermine waren immer ok. Er hat in dieser Zeit schon die zweite Spange bekommen, aus der ersten war er irgendwann rausgewachsen und wir hatten immer einen Eigenanteil zu zahlen. Ein bisserl mehr für die neuen Spangen und ein bisserl weniger wenn es nur Kontrolltermine ware. Es hieß immer, man bekommt das zurück erstattet, wenn die Behandlung erfolgreich ist.
Nun kam im Februar ein Brief von der KK, dass seine Behandlung nicht so gut anschlägt und wir sollen ihn doch anhalten, das Ding regelmäßig zu nutzen. Auf Nachfrage beim Zahnarzt was dieses Schreiben soll, wurde uns erklärt, da war ein Häkchen falsch gesetzt und deshalb ging mit der Quartalsmeldung diese Falschmeldung mit raus. Aha!
Nun im April beim letzten Termin wurde erklärt, die Spange habe keinen Nutzen mehr, es geht alles zu langsam und ist zu eng, seine neuen Zähne sind fast alle da und stehen schlimm über. Man muss zwei Zähne ziehen, dann schauen wie es sich entwickelt und dann eine feste Spange machen.
Nun meine Fragen: bekomme ich jetzt keine Rückerstattung, weil das nicht erfolgreich war? Obwohl wir alles richtig gemacht haben? Und dann noch diese blöde Brief dazu.
Oder ist abgeschlossen erst dann, wenn die feste Spange raus ist? Welcher Zeitpunkt ist der richtige?
Dazu kommt noch, dass ich dringend sofort die Kasse wechseln will, weil ich jetzt nach langer Krankheit so die Schnauze voll hab von der Securvita, die mich monatelang ohne Zahlungen hat sitzen lassen. Aber ich möchte die Rückerstattung eigentlich noch haben, bekomme ich die, wenn ich die Kasse wechsle trotzdem?
Weiß das jemand?
Danke
Jaelle