Alle Umstehenden haben sich falsch verhalten. Jeder hätte das Handy zücken und Unterstützung rufen können. Das ist fehlende Zivilcourage von allen!
Aber trotzdem ist es sinnvoll, den Hausherren bzw. hier die Kassiererin, die als Angestellte zum Haus gehört, anzusprechen, weil sie die einzige "offizielle" Person in dem Moment ist. Das schreibt ja auch der Polizeibeamte, dass dies die beste Chance auf eine Zeugenaussage ist.
Was überhaupt gar nicht geht, ist die Reaktion der Dame, dem Hilfesuchenden im Angesicht einer Straftat Hilfe zu verweigern und sogar ihrerseits zu drohen. Das hat überhaupt nichts mit ihrem Job zu tun.
Und da kann ich Rheinländerin auch zu stimmen: Was ist das nur für eine Welt, in der weggeschaut wird. Warum gibt es so viel Angst, die die Menschen erstarren lässt oder zu solchen Reaktionen bewegt? Traurig.